Gizlilik Politikası

Logipal Palet, ahşap ve plastik palet ticareti, euro / EPAL / CP standartlarında ürün temini, hurda ve ikinci el palet geri kazanımı, ISPM 15 ısıl işlem uygulamaları, palet kiralama, yerinden toplama ile ahşap sandık, kasa, OSB ve kafes sandık imalatı faaliyetlerini yürütürken paylaşılan bilgilerin korunmasını temel bir sorumluluk olarak görür. Bu Gizlilik Politikası; veri toplama yöntemlerimizi, işleme amaçlarımızı, saklama sürelerimizi ve olası paylaşım koşullarımızı şeffaf biçimde açıklamak üzere düzenlenmiştir.

İnternet sitemizi kullanmanız, teklif veya iletişim formlarını doldurmanız, telefon ya da dijital mesajlaşma kanalları aracılığıyla talep iletmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız halinde bu politikada yer alan hükümleri okuduğunuz ve kabul ettiğiniz varsayılır. Metni onaylamıyorsanız lütfen siteyi ve dijital iletişim kanallarımızı kullanmayınız.

Logipal Palet, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder; verileri yalnızca işin gerektirdiği ölçüde, orantılı ve belirlenen amaçla sınırlı biçimde işler. Bu metin, veri sahiplerinin bilgilendirilme hakkını desteklemek ve işleme süreçlerimiz hakkında açıklık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Gizlilik anlayışımız; açık ve anlaşılır bilgilendirme, gereksiz veri toplamaktan kaçınma, ticari operasyon güvenliğini sağlama ve veri sahiplerinin haklarına saygı ilkelerine dayanır. Bu politika aşağıdaki kanalları ve süreçleri kapsar:

• Logipal Palet internet sitesi ile hizmet ve alt sayfaları
• Palet, sandık ve ambalaj ürünleri için teklif, iletişim ve talep formları
• Telefon, elektronik posta ve anlık mesajlaşma kanalları üzerinden yürütülen yazışmalar
• Stok, alım satım, kiralama, yerinden toplama ve teslimat sırasında oluşturulan operasyon kayıtları
• Fatura, irsaliye, sipariş ve diğer ticari belge süreçleri

Metin; bireysel ve kurumsal müşteriler, palet alan veya satan taraflar, kiralama kullanıcıları, site ziyaretçileri ve hizmetle ilişkili diğer muhataplar için geçerlidir. Tüm veri işleme faaliyetlerimiz aynı gizlilik ilkelerine tabidir.

Talep oluştururken, iletişim kanallarımızdan yazışırken veya sitemizi gezerken aşağıdaki veri kategorilerinden biri veya birkaçı elde edilebilir. Veri kapsamı; talebin içeriğine, işlemin bireysel ya da kurumsal niteliğine ve seçilen hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.

Kimlik ve Ticari Unvan Bilgileri

• Ad ve soyad
• Şirket veya işletme unvanı
• Yetkili kişi adı ve görev unvanı
• Vergi dairesi, vergi numarası ve faturalama bilgileri (kurumsal işlemlerde)
• İrsaliye veya fatura düzenlenmesi için gerekli ticari kimlik verileri

İletişim ve Adres Bilgileri

• Mobil ve sabit hat telefon numaraları
• Elektronik posta adresi
• Bildirim, fatura ve teslimat adresleri
• Anlık mesajlaşma kanallarından paylaşılan iletişim bilgileri

Ürün, Sipariş ve Operasyon Verileri

• Ürün çeşidi (ahşap, plastik, euro, EPAL, CP, hurda, ikinci el, ısıl işlemli, özel ölçü, kiralama vb.)
• Boyut, miktar, kalite sınıfı, durum (yeni / ikinci el / hurda) ve yük taşıma kapasitesi
• Sandık / kasa türü (ahşap, OSB, kafes) ve özel üretim ölçüleri
• Alım, satım, kiralama veya yerinden toplama tercihi
• Teslim veya toplama noktası, talep edilen tarih ve özel teslim koşulları
• İrsaliye, teslim tutanağı ve sipariş ilerleme kayıtları

Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz özellikleri
• İncelenen hizmet sayfaları ve gezinme sırası
• Site kullanımı, performans ve hata istatistikleri
• Çerezler ve benzer teknolojilerle elde edilen teknik veriler

Elde edilen veriler yalnızca palet ve ambalaj işlerinin yürütülmesi, müşteriyle sağlıklı iletişim kurulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet standardının yükseltilmesi için kullanılır. Temel işleme amaçlarımız şunlardır:

• Palet alım satım, kiralama, yerinden toplama ve sandık imalatının organize edilmesi
• Fiyat teklifi, stok uygunluğu, üretim kapasitesi ve teslim aralığının değerlendirilmesi
• Sipariş, stok, hazırlık ve teslim adımlarının yönetimi
• Müşteri destek, sipariş durumu bilgilendirmesi ve geri bildirim takibi
• Fatura, irsaliye ve mali kayıt işlemlerinin yürütülmesi
• ISPM 15 ve ihracat uygunluğu gibi özel ürün taleplerinin doğru planlanması
• Web sitesi performansının izlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal, mali ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ihlali, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Veriler, bu amaçlar dışında pazarlama listelerine satılmaz veya izinsiz ticari paylaşıma konu edilmez.

Kişisel verileriniz; yürürlükteki mevzuatın öngördüğü hukuki dayanaklara istinaden işlenir. Logipal Palet aşağıdaki dayanaklardan bir veya birkaçına dayanarak veri işleyebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanın bulunduğu haller (gerekli olduğunda)

Her veri kategorisi için geçerli hukuki dayanak, işleme amacına ve verinin niteliğine göre ayrı ayrı değerlendirilir. Gereksiz veya amaç dışı veri işleme yapılmaz.

Logipal Palet kişisel verilerinizi ilgili mevzuata uygun, orantılı ve amaçla sınırlı şekilde işler. Veriler; teklif hazırlama, stok planlama, sipariş, kiralama, yerinden alım, imalat, teslim ve faturalama gibi meşru iş kalemleri dışında kullanılmaz. Yetkisiz erişimi azaltmak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

İşleme faaliyetlerimiz hukuka uygunluk, dürüstlük, doğruluk, güncellik, amaçla sınırlılık, ölçülülük ve saklama süresiyle sınırlılık ilkelerine dayanır. Personelimiz ve operasyonda görevli yetkililer yalnızca görevleri gereği erişmeleri gereken verilere ulaşabilir; gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

Kurumsal müşterilerde fatura ve irsaliye için zorunlu ticari bilgiler, bireysel taleplerde ise iletişim ve sipariş için gerekli minimum veri seti esas alınır. Veri minimizasyonu ilkesi gereği, talebin karşılanması için zorunlu olmayan bilgiler istenmez ve işlenmez.

Verileriniz esas itibarıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve ihtiyaç ölçüsünde aktarılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili kamu kurumlarının talepleri
• Mahkeme kararı, icra işlemi veya benzeri resmi kararların yerine getirilmesi
• Siparişin tamamlanması için zorunlu üretim, stok, depo veya dağıtım iş ortakları
• Muhasebe, finans, faturalama ve operasyon destek süreçleri
• Bilgi güvenliği, barındırma veya teknik altyapı hizmeti sağlayan tedarikçiler (gerekli ölçüde)

Aktarım gerektiğinde yalnızca ilgili amaca hizmet eden veriler iletilir. Palet veya sandık siparişinin yerine getirilmesi için paylaşılan bilgiler; teslim / toplama adresi, ürün tanımı, ölçü-adet ve iletişim bilgisi gibi zorunlu alanlarla sınırlı tutulur. Veri aktarımı yapılan tarafların da gizlilik yükümlülüklerine uyması beklenir.

Müşteri ve sipariş kayıtlarının korunması önceliklerimiz arasındadır. Logipal Palet veri güvenliğini güçlendirmek için şu tedbirleri uygular:

• Güvenli sunucu altyapısı ve kontrollü erişim yönetimi
• Yetkisiz erişime karşı idari ve teknik koruma önlemleri
• Veri kaybı riskini azaltan yedekleme uygulamaları
• Sistemlerin düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi
• Görev bazlı yetkilendirme ve gizlilik kurallarına uyum

İnternet üzerinden yapılan iletimlerde mutlak risksizlik garanti edilemez; buna karşın riskleri asgariye indirmek için gerekli önlemler alınır. Olası bir güvenlik ihlalinde mevzuatın gerektirdiği bildirim ve tedbir süreçleri işletilir.

Site deneyimini iyileştirmek, formların sağlıklı çalışmasını sağlamak ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler ile benzer teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; oturum sürekliliği, tercih hatırlama ve hizmet sayfalarının kullanım analizine katkı sağlar.

Çerez türleri, saklama süreleri ve yönetim seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgilere Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sitemizde harita, sosyal medya veya harici hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Logipal Palet sorumlu değildir. Harici siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Veriler; işleme amaçlarının gerektirdiği süre ile mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Özellikle fatura, irsaliye, ticari defter, kiralama ve sipariş kayıtları; ilgili mali ve ticari mevzuattaki süreler dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal bir yükümlülük veya devam eden bir uyuşmazlık varsa saklama süresi uzatılabilir. Talep formları ve iletişim kayıtları da operasyonel ihtiyaç ve yasal sürelerle sınırlı tutulur.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir. Taleplerinizi İletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Yasal şartlarda veri taşınabilirliği talebinde bulunma
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınız mevzuatta belirtilen süreler içinde incelenir ve sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması gereken taleplerde ek bilgi istenebilir. Başvurunun konusu, ilgili kişi bilgisi ve iletişim kanalı net olarak belirtilmelidir.

Logipal Palet palet operasyonları, mevzuat değişiklikleri veya teknik altyapı güncellemeleri nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapabilir. Güncellenmiş metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Önemli değişikliklerde kullanıcıların bilgilendirilmesi için sitede uygun duyuru yapılabilir. Politikayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik Politikası kapsamındaki soru, talep ve başvurularınız için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Palet hizmetlerimizi incelemek için Logipal Palet anasayfamızı ziyaret edebilirsiniz.